Политика обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 12.08.2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://chestnoe-imya.ru (далее — Сайт) и меры по обеспечению их безопасности.
1.2. Оператором персональных данных является:

ИП Губачев Дмитрий Владимирович;
ИНН: 662333832814
ОГРН / ОГРНИП: 326390000022342

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях Сайта, включая информацию, предоставленную пользователем через формы обратной связи, заявки на консультацию, формы заказа звонка и иные формы Сайта.
1.5. Использование Сайта и заполнение форм на Сайте означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие, Оператор получает его посредством отдельного действия пользователя — установки отметки в соответствующем поле формы.

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — лицо, посещающее Сайт и/или предоставляющее свои персональные данные Оператору.
2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники, в том числе Сайта, CRM-системы, электронной почты и телефонии.

3. Какие данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

имя;
номер телефона;
регион или город обращения;

3.2. Оператор не требует указывать в формах Сайта специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях, судимости и иную подобную информацию.
3.3. Пользователь не должен направлять через формы Сайта паспортные данные, банковские реквизиты, сканы документов, сведения о третьих лицах и иные избыточные данные, если Оператор прямо не запросил их в рамках заключённого договора или отдельного защищённого канала связи.

4. Цели обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

рассмотрение обращений и заявок, поступивших через Сайт;
обратная связь с пользователем по указанному номеру телефона или адресу электронной почты;
проведение предварительной консультации по вопросам урегулирования задолженности и банкротства граждан;
предоставление информации об услугах Оператора по запросу пользователя;
заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание услуг;
ведение учёта обращений и повышение качества обслуживания;
обеспечение работоспособности, безопасности и аналитики Сайта;

4.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

согласие пользователя на обработку персональных данных;
необходимость обработки данных для рассмотрения обращения пользователя и осуществления обратной связи;
необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь;
исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
законные интересы Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

5.2. Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путём проставления отметки в специальном поле формы на Сайте и отправки заполненной формы.

6. Порядок обработки и хранения
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, если это необходимо для достижения целей обработки.
6.2. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.
6.4. Доступ к персональным данным предоставляется только работникам и привлечённым лицам, которым такие данные необходимы для исполнения их обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных.
6.5. Персональные данные пользователей хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором с пользователем.
6.6. Данные обращений, по которым договор не заключён, могут храниться до 1 (одного) календарного года с даты последнего взаимодействия с пользователем, если пользователь ранее не отозвал согласие и отсутствуют иные законные основания для дальнейшего хранения.
6.7. По достижении целей обработки, отзыве согласия, прекращении договора или при отсутствии иных законных оснований для обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. Передача данных третьим лицам
7.1. Оператор не передаёт персональные данные пользователя третьим лицам без законного основания или согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. При необходимости передачи обращения юридической компании, юристу или иному партнёру для оказания услуг пользователь уведомляется о конкретном получателе данных. Передача осуществляется только после получения отдельного согласия пользователя.
7.3. Передаваемый объём данных ограничивается сведениями, необходимыми для связи с пользователем и рассмотрения его обращения: имя, номер телефона, адрес электронной почты при наличии, регион и информация, добровольно указанная пользователем в заявке.

8. Cookie и аналитика
8.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и повышения удобства использования.
8.2. Cookie могут содержать техническую информацию, которая сама по себе не всегда позволяет идентифицировать пользователя, однако в отдельных случаях может относиться к персональным данным.
8.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на доступность отдельных функций Сайта.
8.4. На Сайте могут использоваться следующие сервисы:
Яндекс.Метрика
сервис коллтрекинга
онлайн-чат / виджет обратного звонка
8.5. Оператор использует указанные сервисы только при наличии соответствующих правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. В частности, Оператор применяет следующие меры:
назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение доступа к персональным данным;
использование индивидуальных учётных записей и паролей;
разграничение прав доступа в CRM-системе и иных информационных системах;
применение антивирусной защиты и обновление программного обеспечения;
резервное копирование данных при наличии технической необходимости;
контроль соблюдения требований к обработке и защите персональных данных;
заключение соглашений о конфиденциальности и договоров поручения обработки персональных данных с привлечёнными лицами, если это требуется.

10. Права пользователя
10.1. Пользователь вправе:
получать информацию об обработке его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не требуются для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
10.2. Для реализации своих прав пользователь направляет обращение на электронную почту: srkij@mail.ru.
10.3. В обращении рекомендуется указать:
фамилию, имя, отчество — при наличии;
номер телефона и/или адрес электронной почты, ранее предоставленные Оператору;
суть требования;
сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и его обращение.

11. Отзыв согласия
11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на электронный адрес srkij@mail.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
11.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в установленные законом сроки, если сохранение данных не требуется по закону либо для исполнения заключённого договора.

12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики публикуется на Сайте и вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://chestnoe-imya.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh
12.3. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: srkij@mail.ru.